Да, мы предлагаем различные варианты страхования, включая полное покрытие. Детали и условия вы можете узнать при бронировании.

Что делать в случае ДТП?

1. Обеспечьте безопасность
⁃ Немедленно остановите автомобиль и включите аварийные огни.
⁃ Проверьте, нет ли угрозы для Вашей безопасности или безопасности других участников движения.
⁃ Если Вы находитесь на дороге, оденьте светоотражающий жилет перед тем как выйти на трассу.
⁃ Убедитесь, что ни Вы, ни пассажиры, ни другие участники ДТП не получили травм. В случае травм немедленно вызовите скорую помощь по номеру 112.
⁃ Установите знак аварийной остановки на расстоянии не менее 50 метров от автомобиля.
2. Фиксируйте место происшествия
⁃ Сделайте фотографии места ДТП, автомобилей, их повреждений и дорожной обстановки до того, как вы уберёте транспортные средства с проезжей части.
⁃ Не забудьте сфотографировать знаки дорожного движения, разметку, номера автомобилей и место столкновения с разных ракурсов.
⁃ Если есть свидетели, запишите их контакты.
3. Проверьте наличие необходимых документов
⁃ Убедитесь, что у вас есть водительское удостоверение, документы на автомобиль и полис страхования. Эти документы могут понадобиться для заполнения европротокола или взаимодействия с полицией.
4. Сообщите о происшествии
⁃ Свяжитесь с представителем компании Spain Auto: позвоните Марии по номеру +34 675 996 207 и следуйте предоставленным инструкциям.
5. Уберите автомобили с проезжей части
⁃ После фиксации места аварии уберите автомобили с проезжей части, чтобы не мешать движению.
6. Заполните европротокол, если второй участник согласен с вашей версией происшествия
⁃ Заполните европротокол (обязательно заполните пункт 12. Circunstancias, где каждая сторона отмечает только одно описание — как двигался или стоял автомобиль в момент столкновения).
⁃ Убедитесь, что в протоколе указаны разборчивые контактные данные всех участников (можно сделать дополнительные фотографии документов)
⁃ Обратите внимание: ошибки или отсутствие подписи могут сделать протокол недействительным.
7. Вызовите полицию при сложных обстоятельствах
⁃ Обязательно вызывайте полицию (112) в следующих случаях:
⁃ Есть пострадавшие.
⁃ Виновник ДТП отказывается сотрудничать или покидает место происшествия.
⁃ Ущерб причинён объектам муниципальной собственности (например, повреждение забора, фонаря).
8. Следите за документированием происшествия
⁃ После вызова полиции убедитесь, что вам выдали копию отчёта для передачи в прокатную компанию и страховую.
9. Не признавайтесь в вине
⁃ Не признавайте свою вину и не вступайте в споры с другой стороной.
⁃ Дождитесь полиции и следуйте официальной процедуре

1. Свяжитесь с Нами: Если вы обнаружили, что забыли вещи в автомобиле, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
2. Опишите Забытые Вещи: Предоставьте подробное описание забытых вещей, включая цвет, размер и любые уникальные признаки.
3. Уточните Время и Место: Сообщите нам время и место вашего последнего использования автомобиля, чтобы мы могли быстро найти вашу машину и проверить её.
4. Договоритесь о Возврате: Если ваши вещи найдены, мы свяжемся с вами, чтобы договориться о способе и времени возврата.

Важно действовать быстро, так как автомобиль может быть снова арендован другим клиентом, и ваши вещи могут быть потеряны.